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  鑫马产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。以   好的可能满足用户对产品技术服务方面的各种要求。

  售前服务:根据用户的需求提供   适合的产品,并可根据具体使用要求,改进局部设计。公司严格按着合同约定安排生产、供货。

售后服务:

  1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到   低程度。

  2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为   的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

  3、公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。

  4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

  5、坚持   服务、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂在接到用户通知后即时给予答复。

  6、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话后及时到达。